Handelsbetingelser og privatlivspolitik

I det følgende kan du læse Skandinavisk UFO Informations handelsbetingelser for køb af elektroniske og fysiske bøger fra vores webshop på https://sufoi.dk/butik.

Hvem står bag?

SUFOI’s butik sælger bøger og andre materialer om ufoer for Skandinavisk UFO Information

Kontaktinformation:
Skandinavisk UFO Information
Eilekiersvej 14
4100 Ringsted
Mail: info@sufoi.dk
CVR: 34024529

Mail: info@sufoi.dk

Telefon: Det er desværre ikke muligt at ringe til webshoppen, da SUFOI er en forening, der er baseret på frivillig, privat arbejdskraft, og derfor ikke har hverken telefon- eller åbningstider.

Sådan kan du betale

SUFOI’s butik modtager betaling med VISA, Maestro, Mastercard og Diners Club. Ved færdiggørelsen af din bestilling, trækkes beløbet på dit betalingskort senest på afsendelsestidspunktet.

Alle beløb er i danske kroner (DKK), og er incl. moms, da foreningen ikke er momsregistreret.

SUFOI’s butik anvender en godkendt betalingsserver, der krypterer alle dine kortoplysninger med SSL (Secure Socket Layer) protokol. Det betyder, at uvedkommende ikke kan aflæse dine informationer.

Levering

Da SUFOI som allerede nævnt udelukkende anvender frivillig arbejdskraft afsender vi alle bestilte varer inden for 3-5 hverdage efter modtagelse af ordren. Ordre modtaget i weekender og på søndage sendes i løbet af den efterfølgende uge på hverdage.

Fragtomkostningerne i forbindelse med forsendelsen afhænger af vægten på den samlede ordre.

Vi bruger udelukkende DAO til at distribuere modtagne ordrer til den DAO pakkeshop, du vælger, når du afslutter din ordre.

Forsendelser til udlandet

SUFOI’s butik sender ikke varer til udlandet

Fortrydelsesret

Som kunde hos SUFOI’s burik har du 14 dages fortrydelsesret. Perioden regnes fra den dag, hvor du modtager dine varer fra os. Fortrydelse skal anmeldes til os pr. mail senest 14 efter købet. I mailen skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret. Fra fortrydelsen skal du senest 14 dage efter returnere det fysiske produkt.

Skulle du vælge at gøre brug af din fortrydelsesret, refunderer vi det fulde beløb, som du har betalt, inklusiv forsendelsesomkostninger m.m. Det eneste vi kræver, er, at du selv betaler dine egne forsendelsesomkostninger i forbindelse med returnering af varen. Der modtages ikke pakker sendt på efterkrav.

Varens stand, når du sender den retur

Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Med andre ord – du kan prøve eller bladre i varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik.

Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt. Det betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.

For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså gøre det samme, som du kan i en fysisk butik. Du må afprøve varen, men ikke tage den i egentlig brug.

Reklamationsret

Der gives 24 måneders reklamationsret i henhold til købeloven. Du er forpligtet til at reklamere inden for rimelig tid, hvilket er inden 2 måneder efter, at du har konstateret fejlen eller manglen.

Vores reklamationsret gælder for fejl i materiale og/eller fabrikation. Reklamationen gælder ikke fejl eller skader begået ved forkert eller uheldig betjening af produktet. Eller faktuelle fejl, der måtte være fundet i indholdet i varen.

Skandinavisk UFO Information vil dække returneringsomkostninger i et rimeligt omfang.

Ved returnering rettes henvendelse til os pr. mail på info@sufoi.dk. Fysiske produkter returneres til:

Skandinavisk UFO Information
C/O Jan Hansen
Posekærvej 42
6200 Aabenraa

Der modtages ikke pakker sendt på efterkrav.

Refusion

Hvis der er aftalt refusion, bedes du sende dine bankoplysninger, så vi kan overføre det aftalte beløb.

Klagemuligheder

Har du en klage over et produkt, købt i SUFOI’s butik, kan der sendes en klage til:

Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby

Hjemmeside: www.forbrug.dk

Hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land, kan du angive din klage i EU Kommissionens online klageplatform. Platformen findes her: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Angiver du en klage her, skal du oplyse vores e-mailadresse: info@sufoi.dk  

Persondatapolitik

For at kunne handle hos os, skal du som minimum angive dit navn, din adresse, din mailadresse og dit telefonnummer, når ordren afgives. Det gøres ved at udfylde formularen med kontaktoplysninger i forbindelse med færdiggørelsen og betalingen for din ordre.

Skandinavisk UFO Information forstår og respekterer vigtigheden af privatliv på internettet. Derfor vil vi ikke afsløre information om dig til tredjepart, medmindre det er nødvendigt for at færdiggøre købet, samt fremsende de købte varer til dig. Men vi sælger eller videregiver ikke dit navn, din adresse, e-mailadresse, kreditkortoplysninger eller personlige data til nogen anden tredjepart uden din forudgående tilladelse.

Alle informationer opbevares på betryggende vis online og er kun tilgængelige for betroede medlemmer af Skandinavisk UFO Information.

Personoplysningerne opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.

Bemærk: Vi registrerer også IP-adressen, hvorfra dit køb foretages. Denne oplysning finder normalt ingen anvendelse, men kan bruges i en evt. politiefterforskning. IP-adressen opbevares så længe, det er nødvendigt i forhold til en eventuel politiefterforskning. Alle falske bestillinger politianmeldes!

Henvendelser vedr. opbevarede persondata

Den dataansvarlige på https://sufoi.dk/butik er Skandinavisk UFO Information. Du har altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til at få oplyst, hvilke oplysninger vi opbevarer om dig. Hvis du mener, at oplysningerne er unøjagtige, har du ret til at få dem rettet.

I nogle tilfælde har vi pligt til at slette dine persondata, hvis du beder om det. Det kan f.eks. være, hvis dine data ikke længere er nødvendige i forhold til det formål, som vi skulle bruge dem til. Du kan også kontakte os, hvis du mener, at dine persondata bliver behandlet i strid med lovgivningen. Du kan skrive til os omkring dette på mailadressen info@sufoi.dk.

Vi samarbejder herudover med en række andre virksomheder, som opbevarer og behandler data. Virksomhederne behandler udelukkende oplysninger på vores vegne, og må ikke bruge dem til egne formål. Vi samarbejder kun med databehandlere i EU eller i lande, der kan give dine oplysninger en tilstrækkelig beskyttelse.